Termini e condizioni di vendita

Farmacia Costa SNC
P.zza Matteotti, 5 - Carbonia (CI)
P.iva 02554560926 - C.F. 02554560926
Indirizzo https://www.farmaciadifiducia.com/

Contatti

Telefono: 0781.1884807
Whatsapp: 329.7116729 (non rispondiamo alle chiamate a questo numero)
E-mail: info@farmaciadifiducia.com

Premessa

Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano integralmente ad ogni ordine salvo deroghe particolari scritte inviate dalla Farmacia Costa. Il conferimento dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.

L'offerta e la vendita sulla Farmacia Online Farmaciadifiducia.com integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori. Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Farmaciadifiducia.com per l’acquisto dei prodotti sulla Farmacia Online. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Farmaciadifiducia.com mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003 Tutti i prodotti esposti sulla Farmacia Online Farmaciadifiducia.com ed aventi la natura di dispositivi medici, dispositivi medico–diagnostici, presidi medico chirurgici, medicazioni per uso esterno, nonché tutti i contenuti del sito www.farmaciadifiducia.com (testi, immagini, foto, disegni, allegati, descrizioni e quant’altro) non hanno carattere né natura di pubblicità. Tutti i contenuti devono intendersi e sono di natura esclusivamente informativa e volti esclusivamente a portare a conoscenza dei clienti o dei potenziali clienti in fase di pre-acquisto i prodotti venduti da Farmaciadifiducia.com. Nessun contenuto delle pagine del sito deve essere inteso come materiale pubblicitario, teso ad influenzare in qualsivoglia maniera una decisione di acquisto. 

I prezzi

I prezzi indicati su tutte le pagine del nostro sito sono iva Inclusa.
I prezzi non includono altresì il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato. Per ogni articolo viene indicato il prezzo intero ed il prezzo scontato, con relativo risparmio. I prezzi esposti sul nostro sito si riferiscono solo ed esclusivamente alla vendita on-line.

Ordini

Le forme di pagamento accettate dalla farmacia on line sono:

  • Contrassegno (la merce viene evasa in giornata o nel giorno successivo all’ordine). Il pagamento in contrassegno comporta l'aggiunta degli oneri di contrassegno che ammontano a € 4,50 oltre al pagamento delle spese di spedizione. Quando si richiede il pagamento in contrassegno, si intende per contanti.
  • Bonifico Bancario ordinario (la merce partirà solo dopo aver verificato il pagamento in banca). Una volta effettuato il pagamento è necessario inviarci tramite e mail all'indirizzo di posta info@farmaciadifiducia.com gli estremi dell’avvenuto pagamento. Di seguito i dati per effettuare il pagamento:
    Il bonifico va intestato a:

    Farmacia Costa snc
    Codice BIC Swift: UNCRITM146M
    Agenzia: Carbonia (01427)
    IBAN: IT38N0200843851000102928325
  • Pagamento con Carta di Credito: con questo metodo possono essere effettuati i pagamenti con le carte di credito Visa e Mastercard e con le principali carte prepagate senza avere alcun costo di commissione aggiuntivo. Disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Facile da utilizzare per l'acquirente. Alternativo e complementare agli altri metodi di pagamento disponibili sul mercato (ad es. Paypal).
  • Pagamento con Paypal (la merce viene evasa in giornata o nel giorno successivo all’ordine). Protezione più ampia del tuo conto PayPal contro l’accesso non autorizzato. PayPal è un metodo di pagamento online sicuro. Non solo salvaguarda i vostri dati personali, ma vi offre un’ampia protezione contro i pagamenti non autorizzati finanziati con il vostro conto. Per ogni transazione eseguita con il vostro conto PayPal riceverete un’email di conferma. Se ricevete la conferma di un pagamento che non avete autorizzato, l’Assistenza clienti PayPal vi aiuterà a risolvere il problema in qualsiasi momento.

Le fatture

Farmaciadifiducia emette regolarmente fattura per ogni ordine. Per questo nella compilazione dell'ordine si richiede come campo obbligatorio il codice fiscale.
Nell'ottica del rispetto per l'ambiente, abbiamo deciso di non stampare nessuna fattura, ma inviarle ai nostri clienti attraverso una semplice mail, in modo tale che a stamparla siano solo i clienti a cui occorre cartacea per la detrazione fiscale o qualsiasi altro uso consentito dalla legge.
La nostra copia della fattura non viene archiviata in formato cartaceo ma elettronicamente mediante l'uso del Gestionale Zucchetti.
Le fatture vengono inviate ai clienti entro 72 ore dalla spedizione dell'ordine. Qualora l’email con la nostra fattura non venga correttamente ricevuta dal cliente siamo a disposizione per inviarla nuovamente.

I prodotti

All'interno dello store potete trovare tutti i prodotti che giornalmente sono trattati da farmaciadifiducia.com. Per la maggior parte di essi è inoltre possibile visualizzare la descrizione del prodotto e la sua immagine.

Si informa però che le immagini e le descrizioni hanno solamente scopo illustrativo e che possono differire dall'originale in quanto gli aggiornamenti forniti dalle aziende a Farmadati (che cura la banca dati nazionale dei farmaci) non sono giornalieri. A fare fede per il prodotto sarà il suo nome. Vi invitiamo a contattarci in caso di dubbio e/o immagini e descrizione che differiscono dal titolo.
Per quanto riguarda i prodotti non presenti sul nostro catalogo e ordinati appositamente per i clienti, informiamo che non è possibile procedere al reso degli stessi.

Spese di spedizione

Peso spedizione: fino a 3kg
Ordini inferiori a 80€
4,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
6,49€ Sicilia e Calabria

Ordini superiori a 80€
0€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
0€ Sicilia e Calabria

Peso spedizione: da 3kg a 10kg
8,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
9,99€ Sicilia e Calabria

Peso spedizione: da 10kg a 20kg
13,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
14,99€ Sicilia e Calabria

Peso spedizione: da 20kg a 30kg
16,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
18,99€ Sicilia e Calabria

Peso spedizione: oltre 30kg
18,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
19,99€ Sicilia e Calabria

Il pagamento tramite contrassegno prevede un supplemento di € 4,50.

Evasione degli ordini

Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile. La tempistica per l'evasione di un ordine varia innanzi tutto in funzione della tipologia di pagamento prescelta, ed ovviamente in funzione della disponibilità a magazzino della merce ordinata.
Riusciamo normalmente ad evadere gli ordini entro 24 ore, con consegna in tutta Italia entro le successive 24/48 ore.
La Farmaciadifiducia fa presente che le aziende produttrici non distribuiscono ormai più campioncini omaggio, per cui le richieste dei clienti per i suddetti campioncini non possono venire soddisfatte. Nei casi in cui avessimo a disposizione campioncini saremo ben lieti di inviarli a tutti i nostri clienti.
Il cliente può comunque contattarci via chat, via mail o telefonicamente prima di concludere l'ordine per accertarsi della presenza o meno dei campioncini omaggio.

Resi e rientri per sostituzione merce

Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato dalla Farmacia Costa. Il rientro può essere richiesto per errato ordine, errata fornitura o merce danneggiata, per riparazione e/o sostituzione in garanzia, o per riparazione fuori garanzia. Per errato ordine del cliente le spese di ritorno della merce saranno completamente a carico di Farmacia Costa per gli ordini fino ad un peso massimo di 3 kg, mentre le spese di spedizione di andata saranno sempre a carico del cliente. Per errata fornitura o merce danneggiata la Farmacia Costa si farà carico di tutte le spese, sia di ritiro che di riconsegna merce. Il cliente deve spedire la merce all'indirizzo di seguito riportato, mettendo in vista sulla confezione del pacco la nostra Ragione sociale: “Farmacia Costa snc, P.zza Matteotti 5 Carbonia 09013 (CI)". È importante che l'imballaggio venga effettuato con la massima cura, adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Le merci verranno prima controllate, dopo di chè si procederà con l’eventuale sostituzione.
Per quanto riguarda i prodotti non presenti sul nostro catalogo e ordinati appositamente per i clienti, informiamo che non è possibile procedere al reso degli stessi.

Diritto di recesso

La Farmacia Costa riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 14 gg come previsto per legge. Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati: All'attenzione del Reparto Internet c/o Farmacia Costa snc P.zza Matteotti 5 09013 Carbonia (CI). Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice IBAN codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita. Tale lettera può anche essere inviata via mail all'indirizzo info@farmaciadifiducia.com. Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantire l'integrità della merce durante il trasporto. Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata. Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, la Farmacia Costa effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente. L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede.

Garanzia

La garanzia sulle merci distribuite è di 24 mesi dalla data di fattura, contro i difetti riconosciuti di fabbricazione. La garanzia non copre i prodotti che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni d'impiego previste.

Responsabilità

L'Acquirente con I'ordine si assume la responsabilità dell'osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all'impiego dei prodotti acquistati. È esclusa pertanto ogni responsabilità della Farmacia Costa per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall'impiego improprio dei prodotti forniti. La Farmacia Costa in nessun caso può essere ritenuta responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei prodotti e/o dei danni conseguenti.

Privacy e sicurezza degli acquisti online

La presente informativa è resa, ai sensi dell'art. 13 del Regolamente europeo 679/2016 (GDPR), a coloro che si collegano al sito www.farmaciadifiducia.com ed alle pagine o domini di terzo livello ad esso collegate. Durante la navigazione nel sito www.farmaciadifiducia.com, possono essere trattati dati personali degli utenti che li consultano e interagiscono con i relativi servizi web. Le presenti informazioni si applicano anche per gli acquisti effettuati presso il sito e-commerce Farmaciadifiducia.com . 1) Titolare del trattamento dati è Farmacia Costa SNC, P.zza Matteotti 5 Carbonia (CI), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

Natura dei dati trattati e finalità del trattamento. Dati di navigazione:  a seguito della consultazione di farmaciadifiducia.com possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo dominio acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi di notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici in danno del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di 36 mesi. Dati forniti dall'utente Costituiscono – altresì – oggetto di trattamento i dati personali che l'utente fornisce spontaneamente, utilizzando i form presenti nelle pagine “contattaci”, per richiedere informazioni o per avere risposta a propri quesiti. Detti dati saranno trattati per la finalità di fornire una risposta all'utente e al fine di adempiere eventuali obblighi previsti da leggi, regolamenti e norme europee e in ipotesi di necessità di esercitare diritti in sede giudiziaria. Nel caso sia dato il consenso, i predetti dati saranno utilizzati anche per inviare all'utente informazioni commerciali di servizi reputati di suo interesse.

 

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Altri diritti. Rispetto ai propri dati personali, l'utente ha il diritto di chiedere la rettifica dei dati inesatti e la integrazione di quelli incompleti, la cancellazione (diritto all'oblio) alle condizioni indicate dall'art. 17, GDPR, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati. L'utente ha anche il diritto di opporsi, in qualsiasi momento al trattamento dei dati che lo riguardano per finalità di marketing, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa alle attività di marketing diretto. In ogni e-mail promozionale l'utente troverà specificato come opporsi al ricevimento di ulteriori comunicazioni e potrà, in qualsiasi momento, anche opporsi al ricevimento di comunicazioni promozionali attraverso tutte o solo alcune di quelle modalità. L'utente ha, altresì, il diritto di revocare il proprio consenso al trattamento. Il titolare fornirà all'utente anche attestazione che le operazioni che conseguono alle richieste di cui sopra sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Per esercitare i diritti di cui sopra è necessario contattare il responsabile della protezione dei dati di Farmacia Costa snc all'indirizzo mail info@farmaciadifiducia.com .Per fornire una risposta potrebbe essere necessario identificare l'utente mediante richiesta di fornire copia del proprio documento d'identità. Il Titolare fornirà un riscontro scritto senza ingiustificato ritardo e, comunque, non più tardi di un mese dal ricevimento della richiesta stessa.

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 Modifiche e aggiornamenti della privacy policy del sito La presente Privacy Policy può essere modificata e aggiornata, in tutto o in parte, anche in considerazione della modifica delle applicabili norme di legge o di regolamento. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy del Sito saranno comunicati agli utenti tramite pubblicazione della Privacy Policy aggiornata nella sezione privacy del sito di Farmaciadifiducia.com  con la dicitura 'Privacy Policy Aggiornata' e saranno vincolanti non appena pubblicati sui siti. Gli utenti sono pertanto pregati di verificare la pubblicazione della versione più recente ed aggiornata della Privacy Policy dei siti.

Politica sulla Privacy. D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003
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Transactionale by Flyer Tech

Paragrafo A: Termini e condizioni
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Luogo del trattamento: Italia 
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Paragrafo B: Privacy Policy
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Richiesta di cancellazione dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il Cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzante.
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Sicurezza dei dati personali

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Il titolare del trattamento dei dati personali è la Farmacia Costa snc dei dottori Alberto, Andrea ed Enzo Costa presso la sede di Piazza Matteotti 5, 09013 Carbonia (CI).

Recesso della farmaciadifiducia.com

Farmaciadifiducia si riserva il diritto di non accettare e non evadere l'ordine.