Termini e condizioni di vendita

Farmacia Costa SNC
P.zza Matteotti, 5 - Carbonia (CI)
P.iva 02554560926 - C.F. 02554560926
Indirizzo https://www.farmaciadifiducia.com/

Contatti

Telefono: 0781.1884807
Whatsapp: 329.7116729 (non rispondiamo alle chiamate a questo numero)
E-mail: info@farmaciadifiducia.com

Premessa

Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano integralmente ad ogni ordine salvo deroghe particolari scritte inviate dalla Farmacia Costa. Il conferimento dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.

I prezzi

I prezzi indicati su tutte le pagine del nostro sito sono iva Inclusa.
I prezzi non includono altresì il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato. Per ogni articolo viene indicato il prezzo intero ed il prezzo scontato, con relativo risparmio. I prezzi esposti sul nostro sito si riferiscono solo ed esclusivamente alla vendita on-line.

Ordini

Gli ordini verranno accettati per le quantità minime indicate (solo dove specificato). L'ordine minimo è di 15,00 €.

Le forme di pagamento accettate sono:

  • Contrassegno (la merce viene evasa in giornata o nel giorno successivo all’ordine). Il pagamento in contrassegno comporta l'aggiunta degli oneri di contrassegno che ammontano a € 4,50 oltre al pagamento delle spese di spedizione. Quando si richiede il pagamento in contrassegno, si intende per contanti.
  • Bonifico Bancario ordinario (la merce partirà solo dopo aver verificato il pagamento in banca). Una volta effettuato il pagamento è necessario inviarci tramite e mail all'indirizzo di posta info@farmaciadifiducia.com gli estremi dell’avvenuto pagamento. Di seguito i dati per effettuare il pagamento:
    Il bonifico va intestato a:

    Farmacia Costa snc
    Codice BIC Swift: UNCRITM146M
    Agenzia: Carbonia (01427)
    IBAN: IT38N0200843851000102928325
  • Pagamento con Carta di Credito: con questo metodo possono essere effettuati i pagamenti con le carte di credito Visa e Mastercard e con le principali carte prepagate senza avere alcun costo di commissione aggiuntivo. Disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Facile da utilizzare per l'acquirente. Alternativo e complementare agli altri metodi di pagamento disponibili sul mercato (ad es. Paypal).
  • Pagamento con Paypal (la merce viene evasa in giornata o nel giorno successivo all’ordine). Protezione più ampia del tuo conto PayPal contro l’accesso non autorizzato. PayPal è un metodo di pagamento online sicuro. Non solo salvaguarda i vostri dati personali, ma vi offre un’ampia protezione contro i pagamenti non autorizzati finanziati con il vostro conto. Per ogni transazione eseguita con il vostro conto PayPal riceverete un’email di conferma. Se ricevete la conferma di un pagamento che non avete autorizzato, l’Assistenza clienti PayPal vi aiuterà a risolvere il problema in qualsiasi momento.

Le fatture

Farmaciadifiducia emette regolarmente fattura per ogni ordine. Per questo nella compilazione dell'ordine si richiede come campo obbligatorio il codice fiscale.
Nell'ottica del rispetto per l'ambiente, abbiamo deciso di non stampare nessuna fattura, ma inviarle ai nostri clienti attraverso una semplice mail, in modo tale che a stamparla siano solo i clienti a cui occorre cartacea per la detrazione fiscale o qualsiasi altro uso consentito dalla legge.
La nostra copia della fattura non viene archiviata in formato cartaceo ma elettronicamente mediante l'uso del Gestionale Zucchetti.
Le fatture vengono inviate ai clienti entro 72 ore dalla spedizione dell'ordine. Qualora l’email con la nostra fattura non venga correttamente ricevuta dal cliente siamo a disposizione per inviarla nuovamente.

I prodotti

All'interno dello store potete trovare tutti i prodotti che giornalmente sono trattati da farmaciadifiducia.com. Per la maggior parte di essi è inoltre possibile visualizzare la descrizione del prodotto e la sua immagine.

Si informa però che le immagini e le descrizioni hanno solamente scopo illustrativo e che possono differire dall'originale in quanto gli aggiornamenti forniti dalle aziende a Farmadati (che cura la banca dati nazionale dei farmaci) non sono giornalieri. A fare fede per il prodotto sarà il suo nome. Vi invitiamo a contattarci in caso di dubbio e/o immagini e descrizione che differiscono dal titolo.
Per quanto riguarda i prodotti non presenti sul nostro catalogo e ordinati appositamente per i clienti, informiamo che non è possibile procedere al reso degli stessi.

Spese di spedizione

Peso spedizione: fino a 3kg
Ordini inferiori a 80€
4,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
6,49€ Sicilia e Calabria

Ordini superiori a 80€
0€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
0€ Sicilia e Calabria

Peso spedizione: da 3kg a 10kg
8,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
9,99€ Sicilia e Calabria

Peso spedizione: da 10kg a 20kg
13,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
14,99€ Sicilia e Calabria

Peso spedizione: da 20kg a 30kg
16,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
18,99€ Sicilia e Calabria

Peso spedizione: oltre 30kg
18,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
19,99€ Sicilia e Calabria

Il pagamento tramite contrassegno prevede un supplemento di € 4,50.

Evasione degli ordini

Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile. La tempistica per l'evasione di un ordine varia innanzi tutto in funzione della tipologia di pagamento prescelta, ed ovviamente in funzione della disponibilità a magazzino della merce ordinata.
Riusciamo normalmente ad evadere gli ordini entro 24 ore, con consegna in tutta Italia entro le successive 24/48 ore.
La Farmaciadifiducia fa presente che le aziende produttrici non distribuiscono ormai più campioncini omaggio, per cui le richieste dei clienti per i suddetti campioncini non possono venire soddisfatte. Nei casi in cui avessimo a disposizione campioncini saremo ben lieti di inviarli a tutti i nostri clienti.
Il cliente può comunque contattarci via chat, via mail o telefonicamente prima di concludere l'ordine per accertarsi della presenza o meno dei campioncini omaggio.

Resi e rientri per sostituzione merce

Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato dalla Farmacia Costa. Il rientro può essere richiesto per errato ordine, errata fornitura o merce danneggiata, per riparazione e/o sostituzione in garanzia, o per riparazione fuori garanzia. Per errato ordine le spese di andata e ritorno della merce saranno completamente a carico di Farmacia Costa. Per errata fornitura o merce danneggiata la Farmacia Costa si farà carico di tutte le spese, sia di ritiro che di riconsegna merce. Il cliente deve spedire la merce all'indirizzo di seguito riportato, mettendo in vista sulla confezione del pacco la nostra Ragione sociale: “Farmacia Costa snc, P.zza Matteotti 5 Carbonia 09013 (CI)". È importante che l'imballaggio venga effettuato con la massima cura, adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Le merci verranno prima controllate, dopo di chè si procederà con l’eventuale sostituzione.
Per quanto riguarda i prodotti non presenti sul nostro catalogo e ordinati appositamente per i clienti, informiamo che non è possibile procedere al reso degli stessi.

Diritto di recesso

La Farmacia Costa riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 14 gg come previsto per legge. Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati: All'attenzione del Reparto Internet c/o Farmacia Costa snc P.zza Matteotti 5 09013 Carbonia (CI). Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell'agenzia, codice IBAN codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) dove il cliente desidera ricevere l'accredito della somma sostenuta per l'acquisto della merce restituita. Tale lettera può anche essere inviata via mail all'indirizzo info@farmaciadifiducia.com. Unitamente all'invio della lettera, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantire l'integrità della merce durante il trasporto. Tale imballo, come per la comunicazione scritta, deve essere inviato entro 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata, al medesimo indirizzo indicato sopra per la spedizione della lettera raccomandata. Entro 20 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata e della merce, la Farmacia Costa effettuerà il bonifico di accredito per l'esatto importo che il cliente ha versato per l'acquisto della merce ordinata sulle coordinate bancarie comunicateci dal cliente. L'unica spesa che il cliente deve sostenere quindi, per avvalersi del diritto di recesso, è la spesa di spedizione per l'invio della lettera raccomandata e le spese di trasporto del corriere per l'invio della merce presso la nostra sede.

Garanzia

La garanzia sulle merci distribuite è di 24 mesi dalla data di fattura, contro i difetti riconosciuti di fabbricazione. La garanzia non copre i prodotti che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle condizioni d'impiego previste.

Responsabilità

L'Acquirente con I'ordine si assume la responsabilità dell'osservanza delle norme di legge e di sicurezza relative all'impiego dei prodotti acquistati. È esclusa pertanto ogni responsabilità della Farmacia Costa per ogni e qualsiasi danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall'impiego improprio dei prodotti forniti. La Farmacia Costa in nessun caso può essere ritenuta responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento dei prodotti e/o dei danni conseguenti.

Privacy e sicurezza degli acquisti online

Politica sulla Privacy. D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da farmaciadifiducia.com e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terze società che non siano direttamente necessarie alla conclusione del contratto. I dati personali non verranno utilizzati per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, poiché tale attività dovrà prevedere il consenso espresso del titolare dei dati.
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Titolare del trattamento dati è Farmacia Costa SNC, P.zza Matteotti 5 Carbonia (CI), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

Richiesta di cancellazione dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il Cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzante.
L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede di dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

Sicurezza dei dati personali

Gli standard di sicurezza utilizzati da farmaciadifiducia.com per rendere le tue informazioni personali riservate e confidenziali, inclusi "firewall" e la trasmissione di dati attraverso SSL (Secure Socket Layer), sono i più elevati allo stato della tecnica. Inoltre, sono utilizzate tecniche specifiche per proteggere questi dati da accessi non autorizzati da parte di terzi. Sono, in ogni caso, garantite le misure minime di sicurezza indicate dal Codice Privacy e successive modificazioni.
Il titolare del trattamento dei dati personali è la Farmacia Costa snc dei dottori Alberto, Andrea ed Enzo Costa presso la sede di Piazza Matteotti 5, 09013 Carbonia (CI).

Recesso della farmaciadifiducia.com

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