Domande frequenti

Peso spedizione: fino a 3kg
Ordini inferiori a 80€
4,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
6,49€ Sicilia e Calabria

Ordini superiori a 80€
0€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
0€ Sicilia e Calabria


Peso spedizione: da 3kg a 10kg
8,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
9,99€ Sicilia e Calabria


Peso spedizione: da 10kg a 20kg
13,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
14,99€ Sicilia e Calabria


Peso spedizione: da 20kg a 30kg
16,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
18,99€ Sicilia e Calabria


Peso spedizione: oltre 30kg
18,99€ in tutta Italia, escluse Sicilia e Calabria
19,99€ Sicilia e Calabria

Evadiamo in giornata tutti gli ordini che riceviamo entro le ore 12:30. Normalmente la consegna avviene entro 24 ore dalla spedizione per tutta l'Italia ad eccezione della Calabria, Campania, Puglia, Basilicata, Sicilia ed Isole minori.
La consegna all'Estero avviene in 4-5 giorni lavorativi a seconda della nazione di destinazione.
La consegna degli ordini che contengono farmaci da banco avviene in 48 ore dalla spedizione

Le nostre spedizioni sono affidate al corriere SDA.

Il tracking code della spedizione viene inviato via mail la sera della spedizione direttamente dalla SDA che si occupa per noi di generare le lettere di vettura per il trasporto del vostro ordine. Potete verificare lo status della spedizione sul sito www.sda.it.

Con Farmacia di Fiducia hai 14 giorni per cambiare idea.
Se uno o più prodotti del tuo ordine non ti soddisfano, anche se non hanno vizi o difetti, puoi effettuare il reso in tutta semplicità entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per effettuare un reso o un cambio merce invia un'email all'indirizzo: info@farmaciadifiducia.com, indicando i tuoi dati personali, il numero dell’ordine e il nome del prodotto o dei prodotti che intendi restituire. Ti contatteremo per fornirti le istruzioni complete per il reso.

No. Per acquistare non è necessario iscriversi; in questo caso basterà, una volta arrivati alla cassa, cliccare su Acquista senza registrazione.

Si. Emettiamo fattura per tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito. La nostra fattura può essere utilizzata per la detrazione dalle tasse e per qualsiasi altro uso consentito dalla legge. La nostra fattura ha lo stesso valore del comune scontrino emesso in farmacia; non emettiamo scontrino ma fattura solamente perchè non vi è una cassa continua collegata al negozio e-commerce.

No. Nell'ottica del rispetto dell'ambiente, abbiamo deciso di non stampare nessuna fattura, ma inviarle ai nostri clienti attraverso una semplice mail, in modo tale che a stamparla, siano solo i clienti a cui occorre in formato cartaceo.
La nostra copia della fattura non viene archiviata cartacea ma elettronicamente mediante l'uso del gestionale Zucchetti.
Le fatture vengono inviate entro 72 ore dalla spedizione dell'ordine.

No. La legge attuale non permette la vendita a distanza dei farmaci che necessitano di ricetta medica nonostante il cliente invii alla farmacia originale per posta o copia via mail della ricetta.

Per ogni altro dubbio o quesito non esitate a contattarci!